XONAZ 取消政策

除非出现某些特殊情况（包括但不限于：Shopify 系统出现问题，例如疑似信用卡欺诈等），导致您的订单在未事先通知的情况下被取消，否则如果您的系统尚未发货，您可以申请取消订单。

如果您的订单已经发货，则您需要提交退货/退款申请。请注意，所有退货均需支付 15% 的重新上架费。系统送达后，请将其保留在原包装内，并联系我们的客服人员，我们将协助您获取退货标签并完成其他退货步骤。如果您未将系统保留在原包装内退回，或因其他用户操作不当导致电脑损坏，则可能需要支付额外费用。

如需取消订单或咨询退款事宜，请通过电子邮件 (support@xonaz.com.my) 联系我们的客服人员寻求帮助。